Google Analytics Glossar

Google Analytics ist ein umfangreiches, informatives und aufschlussreiches Tool, das unschätzbare Einblicke in Ihre Website bieten kann – und leider kann es etwas einschüchternd sein. Wenn Sie die Daten Ihrer Website nicht in Google Analytics untersucht oder das Programm nicht einmal auf Ihrer Website installiert haben, sind Sie nicht allein – aber Sie verpassen es ernsthaft. Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Menschen Ihre Website besuchen? Woher kommen diese Leute? Welche Websites senden den meisten Traffic in Ihre Richtung? Welche Ihrer Marketing-Taktiken ist die vorteilhafteste? Google Analytics kann Ihnen helfen, all diese Fragen zu beantworten, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen. Lesen Sie zunächst unser einfaches Google Analytics-Glossar unten.

gebuchtes aufgefächertes offenes auf einem Tisch, bunter Hintergrund

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Egal, ob Sie ein Blog, eine Website oder eine extravagante E-Commerce-Plattform haben, Sie müssen Google Analytics nutzen. Sobald Sie ein Konto erstellt und Ihre Website angemeldet haben, können Sie die Fülle der verfügbaren Informationen erkunden. Und sehr schnell werden Sie feststellen, dass viele eindeutige Begriffe verwendet werden, um diese Informationen zu vermitteln. Einige Begriffe mögen Ihnen vertraut sein – vielleicht läuten Benutzer, Sitzung oder Konvertierung eine Glocke –, aber andere können Sie am Kopf kratzen lassen. Unser Google Analytics-Glossar ist nicht umfassend, aber es wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, womit Sie arbeiten.

Nachdem Sie diese Terminologie-Kurzanleitung gelesen haben, sollten Sie bereit sein, alle Fakten und Zahlen dieses unverzichtbaren Programms zu erkunden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir einen kritischen Begriff vergessen haben, lassen Sie es uns wissen und wir fügen ihn unserem Google Analytics-Glossar hinzu.

Unser Google Analytics Glossar

Conversion

Eine Conversion erfüllt im Wesentlichen ein Ziel, und diese Ziele variieren von Website zu Website. Beispielsweise möchten Sie, dass Ihre Benutzer eine der folgenden Aktionen ausführen:

  • Kaufen Sie ein
  • Füllen Sie ein Kontaktformular aus, um ein Angebot anzufordern
  • Abonnieren Sie einen E-Mail-Newsletter
  • Registrieren Sie sich als Mitglied
  • Schreiben Sie eine Bewertung
  • Teilen Sie etwas in den sozialen Medien

Dies sind alles Beispiele für Ziele. Jedes Mal, wenn ein Benutzer eines Ihrer Ziele erreicht, wird es als Conversion aufgezeichnet. Beachten Sie, dass Google nur eine Conversion pro Sitzung aufzeichnet, wenn also ein Nutzer Ihr Ziel mehrmals in einer Sitzung erreicht, wird es nur einmal gezählt.

Cost-Per-Click

Beim Cost-per-Click (CPC)-Marketing zahlen Sie jedes Mal, wenn ein Nutzer auf eine Ihrer Anzeigen klickt. Mithilfe Ihrer Akquisitionsberichte können Sie bewerten, wie gut Ihre CPC-Anzeigen abschneiden.

Dimension

Dimensionen sind einer von zwei wesentlichen Bausteinen in Google Analytics (zusammen mit Metriken) und Attribute oder Merkmale der Interaktionen Ihrer Nutzer mit Ihrer Website. Sie können jedoch auch benutzerdefinierte Dimensionen für zusätzliche Daten erstellen, die Sie zu Google Analytics hinzufügen.

Direkt

Wenn jemand Ihre URL in seinen Browser eingibt oder in einer E-Mail auf Ihre URL klickt, gilt dies als direkter Datenverkehr. Sie sind direkt auf Ihrer Website angekommen, nicht über eine Suchmaschine, eine Social-Media-Seite oder eine andere Quelle. Wenn Google Analytics nicht erkennen kann, wie ein Nutzer angekommen ist, werden sie auch als direkter Datenverkehr betrachtet.

Ereignis

Ein Ereignis ist eine bestimmte Art von Benutzerverhalten. Dies sind beispielsweise alle Ereignisse, wenn sie vom Benutzer ausgeführt werden: herunterladen einer Datei, Scrollen einer Seite, Anzeigen eines Videos, Verlassen eines Formularfelds, Anmelden bei einem Konto und Freigeben eines Artikels. Dieser weit gefasste Begriff umfasst viele verschiedene Arten von Interaktionen.

Google Ads ist ein kostenpflichtiges Werbeprogramm, mit dem Sie Anzeigen online schalten können. Sie können Ihr Google Ads-Konto mit Ihrem Google Analytics-Konto verknüpfen, um hilfreiche Einblicke in Ihre Anzeigen zu erhalten. Mithilfe von Analysen können Sie beispielsweise feststellen, wie Nutzer mit Ihrer Website interagieren, nachdem Sie über eine Ihrer Anzeigen angezeigt wurden. Es kann Ihnen auch helfen zu sehen, wie viele dieser Benutzer konvertieren, nachdem Sie auf eine Anzeige geklickt haben.

Medium

Ein Medium gibt die allgemeine Kategorie einer Quelle an. Einige gängige Medien sind organischer (kostenloser Suchverkehr), CPC (Cost-per-Click) und Verweis (eingehende Links von anderen Websites).

Metrik

Neben den Dimensionen sind Metriken einer der beiden wesentlichen Bausteine von Google Analytics. Metriken sind in der Regel Zahlen, z. B. Zählungen oder Prozentsätze. Zu Ihren Standardmetriken gehören beispielsweise Seitenaufrufe (die Gesamtzahl der angezeigten Seiten) und Benutzer (wie viele Personen Ihre Website angesehen haben).

Bio

In diesem Zusammenhang hat der Begriff Bio nichts mit Anbaumethoden oder lebenden Stoffen zu tun. Stattdessen bezieht es sich auf Benutzer, die auf einen kostenlosen Link auf einer Suchmaschinenergebnisseite klicken, um zu Ihrer Website zu gelangen. Wenn sie als Gruppe betrachtet werden, werden diese Benutzer als organischer Verkehr bezeichnet. Sie wurden nicht von einer anderen Website auf Ihre Website verwiesen und klickten nicht auf eine bezahlte Anzeige. Sie kamen organisch an.

Eigenschaft

Eine Eigenschaft ist die Website oder mobile App, die Sie verfolgen möchten.

Empfehlung

Stellen Sie sich eine Empfehlung wie eine Empfehlung von einer Website zur anderen vor. Wenn eine andere Website einen ausgehenden Link zu Ihrer Website enthält und Personen auf diesen Link klicken und auf Ihre Website gelangen, Sie werden als „Empfehlungsverkehr“ bezeichnet.“ Wenn Sie die Verweise Ihrer Website untersuchen, können Sie verstehen, wie Personen auf Ihre Website gelangen, welche externen Quellen wertvollen Verweisverkehr bereitstellen und ob bestimmte Social-Media-Bemühungen (wie die Pflege einer Facebook-Seite) Ihre Zeit wert sind.

Eine Selbstempfehlung kommt von Ihrer eigenen Website und tritt auf, wenn auf einer Seite Ihrer Website der Google Analytics-Tracking-Code nicht installiert ist. In der Regel ist es am besten, diesen Fehler zu korrigieren und Selbstverweise zu reduzieren, damit Google Analytics nicht jedes Mal eine neue Sitzung erstellt, wenn jemand auf die verweisende Seite klickt.

Stichprobe

Wenn Sie beim Anfordern von Daten aus Ihren Berichten einen großen Datumsbereich auswählen, erfolgt eine Stichprobe. Sampling ist eine Technik, bei der ein Teil der Daten verwendet wird, um den vollständigen Datensatz zu schätzen, und es beschleunigt die Datenverarbeitung. Wenn die Eigenschaft für den ausgewählten Datumsbereich mehr als 500.000 Sitzungen enthält, erfolgt eine Stichprobe. Um eine Probenahme zu verhindern, Reduzieren Sie einfach den Datumsbereich.

Tracking-Code

Jede Website und Webseite, die Sie verfolgen möchten, muss über einen Tracking-Code verfügen, einen eindeutigen Code, mit dem Google Analytics sie verfolgen und die Daten an Ihr Konto senden kann. Laut Google „ist die Tracking-ID automatisch im JavaScript-Snippet für Websites enthalten, muss aber auch in anderen Tracking-Technologien wie den SDKs und dem Messprotokoll enthalten sein, damit Analytics funktioniert.“ Die erste Zahlenfolge im Code bezieht sich auf Ihre Kontonummer, und der zweite Satz bezieht sich auf die Eigenschaftsnummer der Website innerhalb des Kontos.

Benutzer

Ein Benutzer ist eine einzelne Person, die Ihre Website durchsucht. Wenn ein einzelner Benutzer Ihre Website mehrmals besucht, erstellt er mehrere Sitzungen. Wenn ein einzelner Benutzer Ihre Website jedoch mit mehreren Geräten besucht (die jeweils über ein eindeutiges Browser-Cookie verfügen), wird er auf jedem Gerät als eindeutiger Benutzer gezählt.

Berichte

Akquisition

Sie fragen sich, wie die Leute Ihre Website finden? Schauen Sie sich die Akquisitionsberichte an, in denen die Quellen Ihrer Benutzer (wo sie Ihre Website gefunden haben, d. H. Die Herkunft Ihres Datenverkehrs) und Medien (die allgemeinen Kategorien der Quellen) aufgeführt sind. Eine gemeinsame Quelle ist beispielsweise eine Suchmaschine wie Google. Zu den gängigen Medien gehören die organische Suche, die kostenpflichtige Suche nach Kosten pro Klick und Webempfehlungen.

Unterstützte Konvertierung

Wenn ein Benutzer vor der Konvertierung einen anderen Kanal oder mehrere Kanäle durchläuft (Nicht sicher, was „Konvertierung“ bedeutet? Scrollen Sie nach unten!), wird es eine unterstützte Umwandlung genannt. Wenn beispielsweise jemand auf einen Link auf Twitter geklickt hat, um auf Ihre Website zu gelangen, handelt es sich um eine unterstützte Konvertierung. Diese finden Sie unter den Berichten „Multi-Channel Funnels“.

Kostenanalyse

Der Kostenanalysebericht zeigt die Sitzungs-, Kosten- und Umsatzentwicklung jedes bezahlten Nicht-Google-Marketings, das Sie verwenden. Sie können diese Daten in Google Analytics importieren. Mithilfe des Berichts können Sie schnell beurteilen, wie sich Ihre Marketingbemühungen entwickeln, indem Sie deren Kosten und die damit verbundenen Einnahmen vergleichen.

Users Flow

Um einen besseren Überblick darüber zu erhalten, wie Benutzer auf Ihrer Website navigieren und mit ihr interagieren, lesen Sie den Users Flow Report. Dies ist eine visuelle Darstellung, wie sich Personen nach dem Betreten Ihrer Website durch Ihre Website bewegen.

Metriken

Aktive Benutzer / Aktive Seiten

Unter den Berichten „Echtzeit und Home“ können Sie sehen, wie viele Personen sich derzeit Ihre Website ansehen (aktive Benutzer) sowie Zuschauerdaten für die letzten 30 Minuten. Darüber hinaus können Sie sehen, welche Seiten sich die aktuellen Benutzer ansehen (aktive Seiten).

Durchschnittliche Sitzungsdauer

Die durchschnittliche Sitzungsdauer gibt an, wie lange Benutzer durchschnittlich auf Ihrer Website verbringen. Beachten Sie, dass die durchschnittliche Sitzungsdauer in der Regel niedriger ist als der tatsächliche Durchschnitt, da Google Analytics nicht zählt, wie lange Personen auf der letzten Seite verbringen, die sie während einer Sitzung anzeigen. Wenn ein Benutzer nur eine Seite anzeigt, beträgt die durchschnittliche Sitzungsdauer 0 Minuten, unabhängig davon, wie viel Zeit er mit dem Anzeigen dieser Seite verbracht hat.

Bounce / Bounce Rate

Wenn jemand auf Ihre Website gelangt, eine einzelne Seite anzeigt und dann den Browser schließt oder zu einer anderen Domain navigiert, „prallte er ab.“ Jedes Mal, wenn dies geschieht, zeichnet Google einen Bounce auf. Die Absprungrate gibt den Prozentsatz der Sitzungen an, die nur einen einzelnen Seitenaufruf enthalten. Wenn ein Benutzer nur eine Seite anzeigt, beträgt die Absprungrate 100 Prozent, was für Google Analytics-Neulinge überraschend sein kann.

Seiten pro Sitzung

Um die Benutzerinteraktion besser zu verstehen, lesen Sie diese Metrik, die die durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe in jeder Sitzung anzeigt.

Seitenwert

Welche Seiten auf Ihrer Website tragen am meisten zu Ihrem Umsatz bei? Dies ist der Durchschnittswert für eine Seite, die der Benutzer besucht hat, bevor er auf der Zielseite gelandet ist oder einen Kauf getätigt hat. Diese Zahl wird berechnet, indem der E-Commerce-Umsatz und der Gesamtzielwert addiert werden (Sie weisen jedem Ziel beim Erstellen einen Wert zu) und diese Summe durch die Anzahl der eindeutigen Seitenaufrufe dividiert wird.

Seitenaufruf

Ganz einfach bezieht sich ein Seitenaufruf auf jedes Mal, wenn ein Benutzer eine Seite anzeigt. Standardmäßig zeigt Ihnen Google Analytics anhand der Seitenaufrufe an, welche Seiten Ihrer Website am beliebtesten sind.

Sitzung

Eine Sitzung ist ein Besuch Ihrer Website und kann aus einem oder mehreren Seitenaufrufen bestehen. Eine Sitzung kann auch einen Kauf oder die Fertigstellung eines anderen Ziels beinhalten. Standardmäßig enden Sitzungen normalerweise nach 30 Minuten, wenn der Benutzer inaktiv ist. Nach dem Timeout kann eine neue Sitzung beginnen, wenn der Benutzer erneut mit der Website interagiert (z. B. wenn er eine andere Seite der Website besucht).

Unique Pageview

Angenommen, jemand klickt während einer Sitzung häufig auf Ihre Website und navigiert möglicherweise fünfmal zur Startseite zurück. Obwohl die Homepage mehrmals angezeigt wird, hat sie nur einen eindeutigen Seitenaufruf. Wenn Sie sich diese Nummer ansehen, können Sie Ihren Datenverkehr besser verstehen, da Seitenaktualisierungen und schnelles Hin- und Herklicken herausgefiltert werden.

Stichwort / Suchanfrage

Um über Google auf Ihre Website zu gelangen, geben Nutzer einen Begriff oder eine Phrase in die Suchmaschine ein und klicken auf ein Ergebnis. Während viele Menschen die Begriffe „Keyword“ und „Suchanfrage“ synonym verwenden, gibt es wichtige Unterschiede. Eine Suchanfrage sind buchstäblich die Wörter, die ein Benutzer in eine Suchmaschine eingibt. Ein Keyword hingegen ist eine gezielte Suchanfrage. Darauf konzentrieren wir uns bei unseren Marketingkampagnen und darauf bieten Werbetreibende.

Zielseite/Eingang

Der Eingang ist die erste Seite, die ein Benutzer während einer Sitzung auf Ihrer Website aufruft. Google Analytics zeigt Ihnen, wie oft jede Seite als Eingang verwendet wurde.

Quelle

Um zu erfahren, wie Benutzer Ihre Website finden, überprüfen Sie deren Quelle. Dies sagt Ihnen, wo die Leute die Nachricht gesehen haben, die sie zu Ihrer Website geführt hat. Eine sehr häufige Quelle ist beispielsweise Google. Um Ihre Quellen besser zu verstehen, überprüfen Sie das Medium der Sitzungen.

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Wir haben versucht, dieses Google Analytics-Glossar konzentriert und prägnant zu halten. Bitte verzeihen Sie uns, wenn es keinen bestimmten Begriff enthält, der Sie beunruhigt.

Sobald Sie die Begriffe in unserem Google Analytics-Glossar verstanden haben, ist es äußerst einfach, das Programm zu erkunden, neue Dinge über Ihre Nutzer zu erfahren und das Potenzial Ihrer Website zu nutzen.

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