Glosario de Google Analytics

Google Analytics es una herramienta amplia, informativa e instructiva que puede proporcionar información valiosa sobre su sitio web, y desafortunadamente, puede ser un poco intimidante. Si no ha explorado los datos de su sitio web en Google Analytics, o si ni siquiera ha instalado el programa en su sitio web, no está solo, pero se lo está perdiendo seriamente. ¿Alguna vez te has preguntado cuántas personas visitan tu sitio web? ¿De dónde vienen esas personas? ¿Qué sitios web envían más tráfico a su dirección? ¿Cuál de tus tácticas de marketing es la más beneficiosa? Google Analytics puede ayudarte a responder a todas estas preguntas si sabes dónde buscar. Para comenzar, consulta nuestro glosario sencillo de Google Analytics a continuación.

 reservado abierto en abanico sobre una mesa, fondo colorido

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Ya sea que tenga un blog, un sitio web o una plataforma de comercio electrónico extravagante, debe aprovechar Google Analytics. Una vez que haya creado una cuenta y se haya registrado en su sitio web, puede comenzar a explorar la gran cantidad de información disponible. Y muy rápidamente, notará que se están utilizando muchos términos únicos para transmitir esta información. Algunos términos pueden ser familiares para usted, tal vez el usuario, la sesión o la conversión le suenen, pero otros pueden dejarlo rascándose la cabeza. Nuestro glosario de Google Analytics no es exhaustivo, pero te ayudará a comprender mejor con qué estás trabajando.

Después de revisar esta guía de terminología rápida, debe estar listo para comenzar a explorar todos los hechos y cifras proporcionados por este programa indispensable. Si crees que hemos olvidado un término crítico, háznoslo saber y lo añadiremos a nuestro glosario de Google Analytics.

Nuestro Glosario de Google Analytics

Conversión

Una conversión cumple esencialmente un objetivo, y esos objetivos varían de un sitio web a otro. Por ejemplo, tal vez desee que sus usuarios realicen una de las siguientes acciones:

  • Haga una compra
  • Complete un formulario de contacto solicitando un presupuesto
  • Suscríbase a un boletín de correo electrónico
  • Regístrese como miembro
  • Escriba una reseña
  • Comparta algo en las redes sociales

Todos estos son ejemplos de objetivos. Cada vez que un usuario complete uno de tus objetivos, se registrará como una conversión. Ten en cuenta que Google solo registra una conversión por sesión, por lo que si un usuario completa tu objetivo varias veces en una sesión, solo se contará una vez.

Coste por clic

Con el marketing de coste por clic (CPC), pagas cada vez que un usuario hace clic en uno de tus anuncios. Con tus informes de adquisición, puedes evaluar qué tan bien les va a tus anuncios de CPC.

Dimensión

Uno de los dos componentes básicos esenciales de Google Analytics (junto con las métricas), las dimensiones son atributos o características de las interacciones de los usuarios con su sitio web. El programa incluye algunas dimensiones predeterminadas, como Navegador, Ciudad y Página de destino, pero también puede crear dimensiones personalizadas para datos adicionales que agregue a Google Analytics.

Directo

Si alguien escribe tu URL en su navegador o hace clic en tu URL en un correo electrónico, se considera tráfico directo. Han llegado a su sitio web directamente, no a través de un motor de búsqueda, una página de redes sociales o cualquier otra fuente. Cuando Google Analytics no puede identificar cómo llegó un usuario, también se considera tráfico directo.

Evento

Un evento es un tipo específico de comportamiento del usuario. Por ejemplo, todos estos son eventos si los completa el usuario: descargar un archivo, desplazarse por una página, ver un video, abandonar un campo de formulario, iniciar sesión en una cuenta y compartir un artículo. Este amplio término encapsula muchos tipos diferentes de interacciones.

Google Ads es un programa de publicidad de pago que le permite mostrar anuncios en línea. Puedes vincular tu cuenta de Google Ads a tu cuenta de Google Analytics para obtener información útil sobre tus anuncios. Por ejemplo, los análisis pueden ayudarte a determinar cómo interactúan los usuarios con tu sitio web después de llegar a través de uno de tus anuncios. También puede ayudarte a ver cuántos de esos usuarios se convierten después de hacer clic en un anuncio.

Medio

Un medio le indica la categoría general de una fuente. Algunos medios comunes son orgánicos (tráfico de búsqueda gratuito), CPC (costo por clic) y referencias (enlaces entrantes de otros sitios web).

Métrica

Junto con las dimensiones, las métricas son uno de los dos componentes esenciales de Google Analytics. Las métricas suelen ser números, como recuentos o porcentajes. Por ejemplo, las métricas predeterminadas incluirán vistas de página (el número total de páginas visitadas) y usuarios (cuántas personas visitaron tu sitio web).

Orgánico

Cuando se utiliza en este contexto, el término orgánico no tiene nada que ver con métodos de cultivo o materia viva. En su lugar, se refiere a los usuarios que hacen clic en un enlace gratuito en una página de resultados de un motor de búsqueda para llegar a su sitio web. Cuando se consideran como un grupo, estos usuarios se denominan tráfico orgánico. No fueron referidos a su sitio web por otro sitio web, y no hicieron clic en un anuncio pagado. Llegaron orgánicamente.

Propiedad

Una propiedad es el sitio web o la aplicación móvil que desea rastrear.

Referencia

Piense en una referencia como una recomendación de un sitio web a otro. Si otro sitio web incluye un enlace saliente a su sitio web y las personas hacen clic en ese enlace y llegan a su sitio, se les conoce como «tráfico de referencia».»Explorar las referencias de tu sitio web te ayudará a entender cómo llegan las personas a tu sitio web, qué fuentes externas proporcionan tráfico de referencias valioso y si ciertos esfuerzos de redes sociales (como mantener una página de Facebook) valen tu tiempo.

Una autorreferencia proviene de su propio sitio web y se produce si una página de su sitio web no tiene instalado el código de seguimiento de Google Analytics. Por lo general, es mejor corregir este error, reduciendo las autorreferencias, para que Google Analytics no cree una nueva sesión cada vez que alguien haga clic en la página de referencia.

Muestreo

Si selecciona un intervalo de fechas grande al solicitar datos de sus informes, se producirá muestreo. El muestreo es una técnica en la que una parte de los datos se utiliza para estimar el conjunto completo de datos, y acelera el procesamiento de datos. Si hay más de 500.000 sesiones en la propiedad para el intervalo de fechas seleccionado, se realizará un muestreo. Para evitar el muestreo, simplemente reduzca el intervalo de fechas.

Código de seguimiento

Cada sitio web y página web que desee rastrear deberá tener un código de seguimiento, que es un código único que permite a Google Analytics rastrearlo y enviar los datos a su cuenta. Según Google, «El ID de seguimiento se incluye automáticamente en el fragmento de código JavaScript para sitios web, pero también debe incluirse en otras tecnologías de seguimiento como los SDK y el Protocolo de medición para que funcionen los análisis.»La primera cadena de números en el código se refiere a su número de cuenta, y el segundo conjunto se refiere al número de propiedad del sitio web dentro de la cuenta.

Usuario

Un usuario es una persona individual que navega por su sitio web. Cuando un solo usuario visita tu sitio web varias veces, crea varias sesiones. Sin embargo, si un solo usuario visita su sitio web utilizando varios dispositivos (cada uno de los cuales tiene una cookie de navegador única), se contará como un usuario único en cada dispositivo.

Informes

Adquisición

¿Se pregunta cómo encuentra la gente su sitio web? Consulte los informes de adquisición, que revelan las fuentes de sus usuarios (dónde encontraron su sitio web, es decir, el origen de su tráfico) y los medios (las categorías generales de las fuentes). Por ejemplo, una fuente común es un motor de búsqueda como Google. Los medios comunes incluyen búsqueda orgánica, búsqueda pagada de costo por clic y referencias web.

Conversión asistida

Cuando un usuario pasa por otro canal o varios canales antes de realizar la conversión (¿No está seguro de lo que significa «conversión»? Desplácese hacia abajo!), se llama Conversión Asistida. Por ejemplo, si alguien hizo clic en un enlace de Twitter para llegar a tu sitio web, se trataría de una Conversión asistida. Puedes encontrarlos en los informes «Embudos Multicanal».

Análisis de costos

El informe de análisis de costos revela el rendimiento de la sesión, el costo y los ingresos de cualquier marketing de pago que no sea de Google que utilices. Puede importar estos datos a Google Analytics. Con el informe, puede evaluar rápidamente cómo le va a sus esfuerzos de marketing comparando sus costos e ingresos asociados.

Flujo de usuarios

Para obtener una idea más firme de cómo los usuarios navegan por su sitio web e interactúan con él, consulte el informe Flujo de usuarios. Esta es una representación visual de cómo las personas se mueven a través de su sitio web después de hacer su entrada.

Métricas

Usuarios activos/Páginas activas

Ubicado en los informes «En tiempo real y Inicio», puede ver cuántas personas están mirando actualmente su sitio web (Usuarios activos), así como los datos del visor de los últimos 30 minutos. Además, puede ver qué páginas están mirando los usuarios actuales (Páginas activas).

Duración media de la sesión

La Duración Media de la sesión te indica cuánto tiempo pasan los usuarios en tu sitio web de media. Ten en cuenta que, dado que Google Analytics no cuenta el tiempo que pasan las personas en la última página que ven durante una sesión, la Duración media de la sesión suele ser inferior a la media real. Y si un usuario solo ve una página, la duración media de la sesión será de 0 minutos, sin importar cuánto tiempo haya pasado viendo esa página.

Tasa de rebote/Rebote

Si alguien llega a su sitio web, ve una sola página y luego cierra el navegador o navega a otro dominio, «rebota».»Cada vez que esto sucede, Google registra un rebote. La tasa de rebote indica el porcentaje de sesiones que contienen una sola vista de página. Si un usuario solo ve una página, la tasa de rebote será del 100 por ciento, lo que puede ser sorprendente si eres nuevo en Google Analytics.

Páginas por sesión

Para comprender mejor la interacción de los usuarios, consulte esta métrica, que revela el número promedio de páginas vistas en cada sesión.

Valor de página

¿Qué páginas de su sitio web contribuyen más a sus ingresos? Para averiguarlo, revisa el Valor de página, que es el valor promedio de una página que visitó el usuario antes de aterrizar en la página de objetivos o realizar una compra. Este número se calcula sumando los ingresos de comercio electrónico y el valor total del objetivo (se asigna un valor a cada objetivo cuando se crea) y dividiendo esa suma por el número de vistas de página únicas.

Vista de página

Simplemente, una vista de página se refiere a cada vez que un usuario ve una página. De forma predeterminada, Google Analytics te muestra cuáles de las páginas de tu sitio web son las más populares en función de las vistas de página.

Sesión

Una sesión es una visita a su sitio web, y puede consistir en una o varias vistas de página. Una sesión también puede incluir una compra o la finalización de otro objetivo. De forma predeterminada, las sesiones suelen terminar en 30 minutos si el usuario está inactivo. Después del tiempo de espera, una nueva sesión puede comenzar si el usuario interactúa de nuevo con el sitio web (si visita otra página del sitio web, por ejemplo).

Vista de página única

Digamos que alguien hace clic mucho en tu sitio web durante una sesión, tal vez regresando a la página de inicio cinco veces. A pesar de ser vista varias veces, la página de inicio solo tendrá una vista de página única. Mirar este número puede ayudarte a comprender mejor tu tráfico, ya que filtra las actualizaciones de página y hace clic rápido de un lado a otro.

Dimensiones

Palabra clave/Consulta de búsqueda

Para llegar a su sitio web a través de Google, los usuarios escriben un término o frase en el motor de búsqueda y hacen clic en un resultado. Si bien muchas personas usan los términos «palabra clave» y «consulta de búsqueda» indistintamente, hay diferencias clave. Una consulta de búsqueda es, literalmente, las palabras que un usuario escribe en un motor de búsqueda. Una palabra clave, por otro lado, es una consulta de búsqueda dirigida. Es en lo que nos enfocamos con nuestras campañas de marketing, y es en lo que los anunciantes pujan.

Página de destino / Entrada

La entrada es la primera página que un usuario ve en su sitio web durante una sesión. Google Analytics te muestra cuántas veces se ha utilizado cada página como entrada.

Fuente

Para saber cómo encuentran los usuarios tu sitio web, consulta su fuente. Esto te dice dónde vieron las personas el mensaje que las llevó a tu sitio web. Por ejemplo, una fuente muy común es Google. Para comprender mejor sus fuentes, consulte el medio de las sesiones.

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Tratamos de mantener este glosario de Google Analytics centrado y conciso, así que perdónanos si no contiene un término en particular que te preocupa.

Una vez que tenga los términos de nuestro glosario de Google Analytics en su haber, le resultará extremadamente sencillo explorar el programa, aprender cosas nuevas sobre sus usuarios y aprovechar el potencial de su sitio web.

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