Glossaire Google Analytics

Google Analytics est un outil vaste, informatif et éclairant qui peut fournir des informations précieuses sur votre site Web – et malheureusement, il peut être un peu intimidant. Si vous n’avez pas exploré les données de votre site Web dans Google Analytics, ou si vous n’avez même pas installé le programme sur votre site Web, vous n’êtes pas seul – mais vous êtes gravement absent. Vous êtes-vous déjà demandé combien de personnes visitent votre site Web? D’où viennent ces gens ? Quels sites Web envoient le plus de trafic selon vous? Laquelle de vos tactiques de marketing est la plus bénéfique? Google Analytics peut vous aider à répondre à toutes ces questions si vous savez où chercher. Pour commencer, consultez notre glossaire Google Analytics simple ci-dessous.

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Que vous ayez un blog, un site Web ou une plate-forme de commerce électronique extravagante, vous devez profiter de Google Analytics. Une fois que vous avez créé un compte et que vous vous êtes inscrit sur votre site Web, vous pouvez commencer à explorer la mine d’informations disponibles. Et très rapidement, vous remarquerez que de nombreux termes uniques sont utilisés pour transmettre ces informations. Certains termes peuvent vous être familiers – peut–être que l’utilisateur, la session ou la conversion sonneront une cloche – mais d’autres peuvent vous laisser vous gratter la tête. Notre glossaire Google Analytics n’est pas complet, mais il vous aidera à mieux comprendre avec quoi vous travaillez.

Après avoir examiné ce guide de terminologie rapide, vous devriez être prêt à commencer à explorer tous les faits et chiffres fournis par ce programme indispensable. Si vous pensez que nous avons oublié un terme critique, faites-le nous savoir et nous l’ajouterons à notre glossaire Google Analytics.

Notre Glossaire Google Analytics

Conversion

Une conversion satisfait essentiellement un objectif, et ces objectifs varient d’un site Web à l’autre. Par exemple, vous souhaitez peut-être que vos utilisateurs effectuent l’une des opérations suivantes:

  • Faire un achat
  • Remplir un formulaire de contact pour demander un devis
  • S’abonner à une newsletter par e-mail
  • S’inscrire en tant que membre
  • Écrire un avis
  • Partager quelque chose sur les réseaux sociaux

Ce sont tous des exemples d’objectifs. Chaque fois qu’un utilisateur termine l’un de vos objectifs, il sera enregistré en tant que conversion. Notez que Google n’enregistre qu’une seule conversion par session, donc si un utilisateur atteint votre objectif plusieurs fois au cours d’une session, il ne sera compté qu’une seule fois.

Coût par clic

Avec le marketing coût par clic (CPC), vous payez chaque fois qu’un utilisateur clique sur l’une de vos annonces. À l’aide de vos rapports d’acquisition, vous pouvez évaluer dans quelle mesure vos annonces CPC se portent bien.

Dimension

L’une des deux composantes essentielles de Google Analytics (avec les métriques), les dimensions sont des attributs ou des caractéristiques des interactions de vos utilisateurs avec votre site Web. Le programme inclut certaines dimensions par défaut, telles que le navigateur, la ville et la page de destination, mais vous pouvez également créer des dimensions personnalisées pour les données supplémentaires que vous ajoutez à votre Google Analytics.

Direct

Si quelqu’un tape votre URL dans son navigateur ou clique sur votre URL dans un e-mail, il est considéré comme du trafic direct. Ils sont arrivés directement sur votre site Web, pas via un moteur de recherche, une page de médias sociaux ou toute autre source. Lorsque Google Analytics ne peut pas identifier comment un utilisateur est arrivé, il est également considéré comme du trafic direct.

Événement

Un événement est un type spécifique de comportement de l’utilisateur. Par exemple, ce sont tous des événements s’ils sont complétés par l’utilisateur: télécharger un fichier, faire défiler une page, visionner une vidéo, abandonner un champ de formulaire, se connecter à un compte et partager un article. Ce terme large encapsule de nombreux types d’interactions différents.

Google Ads est un programme publicitaire payant qui vous permet d’afficher des annonces en ligne. Vous pouvez associer votre compte Google Ads à votre compte Google Analytics pour obtenir des informations utiles sur vos annonces. Par exemple, l’analyse peut vous aider à déterminer comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web après leur arrivée via l’une de vos annonces. Il peut également vous aider à voir combien de ces utilisateurs convertissent après avoir cliqué sur une annonce.

Médium

Un médium vous indique la catégorie générale d’une source. Certains supports courants sont organiques (trafic de recherche gratuit), CPC (coût par clic) et référence (liens entrants d’autres sites Web).

Métrique

Avec les dimensions, les métriques sont l’un des deux éléments constitutifs essentiels de Google Analytics. Les mesures sont généralement des nombres, tels que des nombres ou des pourcentages. Par exemple, vos mesures par défaut incluront les pages vues (le nombre total de pages consultées) et les utilisateurs (le nombre de personnes consultées sur votre site Web).

Bio

Lorsqu’il est utilisé dans ce contexte, le terme bio n’a rien à voir avec les méthodes agricoles ou la matière vivante. Au lieu de cela, il fait référence aux utilisateurs qui cliquent sur un lien gratuit sur une page de résultats de moteur de recherche pour accéder à votre site Web. Lorsqu’ils sont considérés comme un groupe, ces utilisateurs sont appelés trafic organique. Ils n’ont pas été référencés à votre site Web par un autre site Web et n’ont pas cliqué sur une annonce payante. Ils sont arrivés organiquement.

Propriété

Une propriété est le site Web ou l’application mobile que vous souhaitez suivre.

Référence

Pensez à une référence comme une recommandation d’un site Web à un autre. Si un autre site Web inclut un lien sortant vers votre site Web et que des personnes cliquent sur ce lien et arrivent sur votre site, elles sont appelées « trafic de référence ». »L’exploration des références de votre site Web vous aidera à comprendre comment les gens arrivent sur votre site Web, quelles sources externes fournissent un trafic de référence précieux et si certaines activités sur les médias sociaux (comme le maintien d’une page Facebook) valent votre temps.

Une auto-recommandation provient de votre propre site Web et se produit si le code de suivi Google Analytics n’est pas installé sur une page de votre site Web. En règle générale, il est préférable de corriger cette erreur, en réduisant les auto-références, afin que Google Analytics ne crée pas de nouvelle session chaque fois que quelqu’un clique sur la page de référence.

Échantillonnage

Si vous sélectionnez une plage de dates étendue lorsque vous demandez des données à partir de vos rapports, l’échantillonnage aura lieu. L’échantillonnage est une technique dans laquelle une partie des données est utilisée pour estimer l’ensemble complet des données, et il accélère le traitement des données. S’il y a plus de 500 000 sessions dans la propriété pour la plage de dates sélectionnée, un échantillonnage aura lieu. Pour éviter l’échantillonnage, réduisez simplement la plage de dates.

Code de suivi

Chaque site Web et page Web que vous souhaitez suivre devra avoir un code de suivi, qui est un code unique qui permet à Google Analytics de le suivre et d’envoyer les données à votre compte. Selon Google, « L’identifiant de suivi est automatiquement inclus dans l’extrait de code JavaScript pour les sites Web, mais doit également être inclus dans d’autres technologies de suivi comme les kits de développement logiciel et le protocole de mesure pour que l’analyse fonctionne. »La première chaîne de chiffres du code fait référence à votre numéro de compte, et le deuxième ensemble fait référence au numéro de propriété du site Web dans le compte.

Utilisateur

Un utilisateur est une personne physique naviguant sur votre site Web. Lorsqu’un seul utilisateur visite votre site Web plusieurs fois, il crée plusieurs sessions. Cependant, si un seul utilisateur visite votre site Web à l’aide de plusieurs appareils (qui ont chacun un cookie de navigateur unique), il sera compté comme un utilisateur unique sur chaque appareil.

Rapports

Acquisition

Vous vous demandez comment les gens trouvent votre site Web? Consultez les rapports d’acquisition, qui révèlent les sources de vos utilisateurs (où ils ont trouvé votre site Web, c’est-à-dire l’origine de votre trafic) et les médiums (les catégories générales des sources). Par exemple, une source commune est un moteur de recherche comme Google. Les médiums courants incluent la recherche organique, la recherche payante au coût par clic et les références Web.

Conversion assistée

Lorsqu’un utilisateur passe par un autre canal ou plusieurs canaux avant de convertir (vous ne savez pas ce que signifie  » conversion »? Faites défiler vers le bas!), c’est ce qu’on appelle une Conversion assistée. Par exemple, si quelqu’un clique sur un lien sur Twitter pour accéder à votre site Web, il s’agit d’une conversion assistée. Vous pouvez les trouver sous les rapports « Entonnoirs multicanaux ».

Analyse des coûts

Le rapport d’analyse des coûts révèle les performances de la session, des coûts et des revenus de tout marketing payant non Google que vous utilisez. Vous pouvez importer ces données dans Google Analytics. À l’aide du rapport, vous pouvez évaluer rapidement comment vos efforts de marketing se portent en comparant leurs coûts et les revenus associés.

Flux d’utilisateurs

Pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur votre site Web et interagissent avec celui-ci, consultez le rapport sur le flux d’utilisateurs. Il s’agit d’une représentation visuelle de la façon dont les gens se déplacent sur votre site Web après avoir fait leur entrée.

Métriques

Utilisateurs actifs / Pages actives

Sous les rapports « Temps réel et Accueil « , vous pouvez voir combien de personnes consultent actuellement votre site Web (Utilisateurs actifs) ainsi que les données de visionneuse des 30 dernières minutes. De plus, vous pouvez voir quelles pages ces utilisateurs actuels consultent (Pages actives).

Durée moyenne de la session

La Durée moyenne de la session vous indique combien de temps les utilisateurs passent en moyenne sur votre site Web. N’oubliez pas que comme Google Analytics ne compte pas le temps que les utilisateurs passent sur la dernière page qu’ils consultent au cours d’une session, la Durée moyenne de la session est généralement inférieure à la moyenne réelle. Et si un utilisateur ne consulte qu’une seule page, la durée moyenne de la session sera de 0 minute, quel que soit le temps passé à consulter cette page.

Taux de rebond / rebond

Si quelqu’un arrive sur votre site Web, consulte une seule page, puis ferme le navigateur ou navigue vers un autre domaine, il  » rebondit. »Chaque fois que cela se produit, Google enregistre un rebond. Le taux de rebond vous indique le pourcentage de sessions qui ne contiennent qu’une seule vue de page. Si un utilisateur ne consulte qu’une seule page, le taux de rebond sera de 100 %, ce qui peut être surprenant si vous débutez sur Google Analytics.

Pages par session

Pour mieux comprendre l’engagement des utilisateurs, consultez cette mesure, qui révèle le nombre moyen de pages vues dans chaque session.

Valeur de la page

Quelles pages de votre site Web contribuent le plus à vos revenus? Pour le savoir, consultez la valeur de la page, qui est la valeur moyenne d’une page visitée par l’utilisateur avant d’atterrir sur la page d’objectif ou d’effectuer un achat. Ce nombre est calculé en ajoutant les revenus du commerce électronique et la valeur totale de l’objectif (vous attribuez une valeur à chaque objectif lorsque vous le créez) et en divisant cette somme par le nombre de pages vues uniques.

Page Vue

Tout simplement, une page vue fait référence à chaque fois qu’un utilisateur consulte une page. Par défaut, Google Analytics vous indique quelles pages de votre site Web sont les plus populaires en fonction des pages vues.

Session

Une session est une visite de votre site Web, et elle peut consister en une ou plusieurs pages vues. Une session peut également inclure un achat ou la réalisation d’un autre objectif. Par défaut, les sessions se terminent généralement à 30 minutes si l’utilisateur est inactif. Après le délai d’expiration, une nouvelle session peut commencer si l’utilisateur interagit à nouveau avec le site Web (s’il visite une autre page du site Web, par exemple).

Page unique

Disons que quelqu’un clique beaucoup sur votre site Web pendant une session, peut-être en revenant à la page d’accueil cinq fois. Bien qu’elle soit vue plusieurs fois, la page d’accueil n’aura qu’une seule page unique. Regarder ce numéro peut vous aider à mieux comprendre votre trafic, car il filtre les actualisations de page et les clics rapides d’avant en arrière.

Dimensions

Mot-clé / Requête de recherche

Pour accéder à votre site Web via Google, les utilisateurs tapent un terme ou une phrase dans le moteur de recherche et cliquent sur un résultat. Bien que de nombreuses personnes utilisent les termes « mot clé » et « requête de recherche » de manière interchangeable, il existe des différences clés. Une requête de recherche est littéralement les mots qu’un utilisateur tape dans un moteur de recherche. Un mot-clé, en revanche, est une requête de recherche ciblée. C’est ce sur quoi nous nous concentrons avec nos campagnes marketing, et c’est ce sur quoi les annonceurs enchérissent.

Page de destination/Entrée

L’entrée est la première page qu’un utilisateur consulte sur votre site Web au cours d’une session. Google Analytics vous indique combien de fois chaque page a été utilisée comme entrée.

Source

Pour savoir comment les utilisateurs trouvent votre site Web, vérifiez leur source. Cela vous indique où les gens ont vu le message qui les a conduits sur votre site Web. Par exemple, une source très courante est Google. Pour mieux comprendre vos sources, vérifiez le support des sessions.

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Nous avons essayé de garder ce glossaire Google Analytics concentré et concis, alors veuillez nous pardonner s’il ne contient pas un terme particulier qui vous dérange.

Une fois que vous avez les termes de notre glossaire Google Analytics à votre portée, il vous sera extrêmement simple d’explorer le programme, d’apprendre de nouvelles choses sur vos utilisateurs et d’exploiter le potentiel de votre site Web.

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