az őszinteség fontossága a munkahelyen

az őszinteség valami, amit mindannyian feltételezünk, hogy adott. Gyerekként azt mondják, hogy az őszinteség a legjobbpolitika. Ez a helyes dolog, nem? Amint belépünk a való világba, bár, rájövünk, hogy vannak olyan idők, amikor az üzleti döntések ütköznek személyes értékeinkkel. mielőtt észrevennénk, az életünket olyan módon irányítjuk, amely ellentétes az értékeinkkel.

akár személyesen, akár szakmailag, kötelessége, hogy őszinte legyen—különösen, ha ez a legnehezebb.

üzleti vezetőként valószínűleg sok nehéz hívást kell kezdeményeznie. Egy durva környezetben, ahol aggódsz a csapatod és az alsó sorod miatt, az őszinteség néha meghökkent a nyereségre. Nem kellene.

5 ok az őszinteség számít a munkahelyen

de amikor az átláthatóság helyett a nyereség motivál minket, mindent elveszítünk. Akár elveszíti a nyilvánosság bizalmát, akár rontja alkalmazottai bizalmát képességeiben, az információk visszatartása vagy “cukorbevonása” jelentősen károsíthatja kereseti lehetőségeit. Úgy tűnhet, hogy a kedves srácok utoljára végeznek, de a valóságban, az őszinteségnek helye van az üzleti világban. Amikor elkötelezi magát, hogy a munkahelyi őszinteségre összpontosít, öt módon kezdi látni, hogy vállalkozása javul:

az őszinteség őszinteséget szül

a vezetők felelősek a látni kívánt kultúra megteremtéséért. Ez azt jelenti, hogy őszintének kell lenned, ha azt akarod, hogy alkalmazottai őszinték legyenek. Vezetőként mi állítjuk be a vállalati kultúránk alaphangját; minden változás velünk kezdődik.

és nem, az “őszinteség kultúrája” nem színjáték. Ez a becsületes vezetés valódi, kézzelfogható eredménye, amely befolyásolja az alkalmazottak munkahelyi viselkedését. Például az alkalmazottak nem látják a teljesítményértékeléseket munkájuk kritikájaként, hanem coaching lehetőségként látják őket, hogy őszinte visszajelzést kapjanak a fejlesztésért. Lehet, hogy abbahagyják annak szükségességét is, hogy fehér hazugságokat mondjanak arról, hogyan használják a KARDÁNTENGELYÜKET.

szilárdan hiszek abban, hogy az őszinteség motiváltabb, elkötelezettebb alkalmazottakat eredményez, akik több értéket képviselnek.

minimalizálja a szabályozási aggályokat

2016-ban az ipari szabályozók felfedezték, hogy a Wells Fargo alkalmazottai hamis ügyfélszámlákat hoztak létre. Nyilvánvaló, hogy az alkalmazottak tisztességtelen környezetben dolgoztakvalódi pénzügyi hatása volt a Wells Fargo – ra 575 millió dollárra.

az őszinteség határozottan azt jelenti, hogy helyesen cselekszünk, de azt is jelenti, hogy kevésbé valószínű, hogy szabályozási kérdésekbe ütközünk. Ha kezdettől fogva integritással működik, akkor nem kell aggódnia a szabályok megsértése miatt.

ez vonatkozik a rágalmazásra és a hamis hirdetésekre is. Kerülje el a közbizalom elvesztését vagy az FTC naughty listájára kerülését azáltal, hogy vállalkozását olyan módon népszerűsíti, amely hű marad az alapvető értékeihez. Nem csak könnyebb emlékezni arra, amit mondott, ha földelt és őszinte marad, de ahogy a Wells Fargónál láttuk, ez dollármilliókat takaríthat meg Önnek.

növelje az ügyfelek bizalmát

az ügyfelek bizalmának megszerzéséhez megbízhatónak kell lennie. A bizalom nem egyik napról a másikra történik, de amikor őszinte üzleti tevékenységet folytat, bizalmat épít az ügyfelekkel. Ha helyesen cselekszel, az emberek veled akarnak dolgozni. Az őszinteséget olyan nehéz megtalálni ebben a világban, különösen a vállalkozások részéről, és amikor minőségi termékeket, folyamatokat és összetevőket párosíthat az átláthatósággal, akkor elkezdi látni a változást abban, hogy a nyilvánosság hogyan érzékeli vállalatát.

jobb ötletek létrehozása

a hazugság fájdalmas szokás. Néha több hazugságot kell mondanod, hogy elfedd a korábbi hazugságokat. Kimerítő és stresszes. Ha homlokzatot mutat be vezetői csapatának, alkalmazottainak vagy ügyfeleinek, akkor végül elkezdi érezni. Az ebből eredő stressz hatással lesz a munka minőségére, ami azt eredményezheti, hogy vállalkozása nem képes innovációra és stagnálásra, egyik sem jó dolog.

ehelyett az őszinteség kultúrája az összes ötletet nyilvánosságra hozhatja, és elősegítheti az együttműködő, kényelmes munkakörnyezetet. Amikor az alkalmazottak látják, hogy nyíltan és ítélet nélkül megoszthatják ötleteiket, motiváltak a nehezebb kérdések és a kreatívabb problémamegoldók kezelésére.

csökkentse a terméketlen konfliktusokat

a konfliktus valóban hasznos lehet, de egy tisztességtelen környezetben sok mérgező, terméketlen konfliktus történik. Az őszinteség lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy hangot adjanak elégedetlenségüknek. Mindent szabadon tehet, megtorlás vagy büntetés veszélye nélkül, ahelyett, hogy kénytelen lenne hagyni, hogy a kérdések a felszín alatt forrjanak. Előzze meg a negatív attitűdöket, a kitöréseket és az interperszonális konfliktusokat az őszinteség kultúrájának megteremtésével a kezdetektől fogva. Ön, munkatársai és vállalkozása köszönetet fog mondani érte.

5 tipp az őszinteség kultúrájának megteremtéséhez

a vállalkozások, alkalmazottaik és ügyfeleik nyerhetnek az őszinteség kultúrájából. De hogyan lehet létrehozni valamit, mint elvont hangzású, mint a kultúra? Minden vállalkozás más, de itt van öt stratégia, amelyet sikeresen használtam a saját vállalkozásomban:

Foglalja le ítéletét

az emberek az ítélethez vannak kötve. Bár minden bizonnyal megvan a maga helye, az ítélet megöli az őszinteséget. Ha őszinte visszajelzést szeretne az alkalmazottaitól, ne mondja el ötleteit egy ötletbörze során. Ha az alkalmazottak úgy gondolják, hogy nem tetszik az ötletük, akkor teljesen abbahagyják a megosztást, és sok potenciális innovációt fognak kihagyni.

ne hagyd magad belecsúszni a negativitásba. A becsületes vezetők foglalkoznak egy ötlet hátrányaival vagy kihívásaival, de nem ítélkeznek. Azt is tudják, hogy nem minden ötlet győztes, de egy arany ötlet bárkitől bármikor származhat. Támogassa alkalmazottait, amikor ötletekkel jönnek hozzád, még akkor is, ha nem működnek.

visszacsatolási rendszerek létrehozása

azt szeretné, hogy az alkalmazottak tisztességesek legyenek, de beállította-e a megfelelő rendszereket és folyamatokat a produktivehesty számára? Végül is az igazság fájhat.

először tanítsd meg a csapatodat, hogy hogyan Küldj visszajelzést. Fontos, hogy a csapatában mindenki tudja, hogyan kell átláthatónak lenni anélkül, hogy kegyetlen lenne, és amikor az emberek megértik, hogyan kell őszinte visszajelzést adni, akkor jobban megfelelnek annak fogadására.

második, legyen elérhető a csapat. Függetlenül attól, hogy ez azt jelenti, hogy létrehozunk egy-egy-egy vagy egy nyitott ajtópolitikát, győződjön meg arról, hogy a csapata hozzáférést biztosít egymáshoz és a vezetőséghez.

harmadszor, fontolja meg a névtelen jelentési rendszereket. Nem mindig rajongok a névtelenségért, de azoknak az alkalmazottaknak, akik nem érzik magukat felhatalmazva arra, hogy nevüket egy visszajelzéshez csatolják, ez fontos lehet.

negyedszer, ne félj, hogy hozzanak létre egy folyamat munkavállalói coaching. Míg a legtöbb ember ezeket “kritikus értékelésnek” tekinti, egy őszinte coaching beszélgetés lencséjén keresztül nézem őket. Nem az a feladata, hogy az alkalmazottak rosszul érezzék magukat, hanem az, hogy minden lehetséges módon segítsen nekik fejlődni. Összpontosítson arra, hogy mit csinál jól, és hol kell javulnia. Adj nekik forrásokat, ötleteket és támogatást, hogy tudják, hogyan feleljenek meg az elvárásainak.

Act on Honest Feedback

mondta-e az alkalmazottja, hogy a felhasználók utálni fogják az új termékfunkciókat? Vagy megemlítették, hogy a Sokszínűségi kezdeményezés nem megy elég messzire a színes emberek számára? Bármi is legyen akérdés, ha egy alkalmazott őszinte visszajelzést ad, fontos, hogy önfontolja meg.

becsületes környezetben az emberek csak akkor mondják el, amit éreznek, ha tudják, hogy a visszajelzéseik alapján cselekszel. Vezetőként ezt az információt működésbe kell hoznia. Ez legalább azt jelenti, hogy beszélgetést folytatunk a munkavállaló aggodalmairól, és megoldásokat kérünk tőlük.

a visszajelzés erősebb csapatot és erősebb üzletet épít. Igen, ez azt jelenti, hogy van néhány kényelmetlen és kemény munka, amit el kell végezni, de a kemény munka hosszabb távon erősebb eredményt jelent.

az alkalmazottak felhatalmazása a hibákra

az alkalmazottak gyakran hazudnak a munkahelyükön, különösen akkor, ha hibáznak. A hibák többsége azonban őszinte mulasztás, és nem szándékos elcseszés. Még akkor is, az alkalmazottak attól tartanak, hogy elveszítik munkájukat,vagy főnökük megrovást kap, ami arra késztetheti őket, hogy megpróbálják leplezni hibáikat.

becsületes vezetéssel az alkalmazottak felhatalmazást kapnak arra, hogy hibákat kövessenek el és tanuljanak belőlük. Tehát ahelyett, hogy a csapatát hibáztatná, hogy hibát követett el, nyílt beszélgetést folytasson, és próbálja meg megnézni, mi történt rosszul. Ne használja ezt boszorkányüldözésként, hanem inkább post mortemként, hogy lássa, mit kell megjavítani. Nézd meg a hibákat, mint egy folyamat kérdés, nem az emberek kérdés.

amint az alkalmazottak rájönnek, hogy nem baj, ha kudarcot vallanak, nemcsak elégedettebbnek érzik magukat a munkahelyen, hanem elég támogatottnak is érzik magukat ahhoz, hogy nagyobb kockázatokat vállaljanak.

tisztességtelen magatartás kezelése

sajnos rossz almák lesznek a csomóban. Amikor az őszinteség a vállalkozás alapvető értéke, mindenkit elszámoltatnia kell ennek az értéknek. Ez azt jelenti, hogy vannak rendszerek a tisztességtelen magatartás kezelésére.

határozza meg ezt az alkalmazotti kézikönyvben. Mi minősül tisztességtelen viselkedésnek? Mi az a pont, amikor a tisztességtelenség indokolja a cselekvést? Döntse el most, így nem fogják elkapni, amikor egy eltévedt alkalmazott átlépi a vonalat.

az őszinteség valóban a legjobb politika. Ez nem könnyű, és időről időre szúrhat, de ha jól csinálod, az őszinteség jobb munkakörnyezetet teremt, és hosszú távon sikeresebbé teszi a márkádat.

minden veled kezdődik. Modellezze a látni kívánt kultúrát. Tartsa magát elszámoltathatónak ugyanazon szabvány szerint, amelyet az alkalmazottak tartanak. Maradjon versenyképes, szállítson jobb terméket, és építsen egy képzett munkavállalók elkötelezett csapatát, hogy vállalkozását a következő szintre emelje. Csak csináld őszinteséggel és átláthatósággal az élen.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.