L’importance de l’honnêteté au travail

L’honnêteté est quelque chose que nous supposons tous est une donnée. En tant qu’enfants, on nous dit que l’honnêteté est la meilleure politique. C’est juste la bonne chose à faire, non? Une fois que nous entrons dans le monde réel, cependant, nous réalisons qu’il y a des moments où les décisions d’affaires entrent en conflit avec nos valeurs personnelles. avant de le savoir, nous menons nos vies d’une manière contraire à nos valeurs.

Que ce soit personnellement ou professionnellement, vous avez le devoir d’être honnête, surtout quand c’est difficile à faire.

En tant que chef d’entreprise, vous devez probablement passer beaucoup d’appels difficiles. Dans un environnement difficile où vous vous inquiétez de votre équipe et de vos résultats, l’honnêteté prend parfois le pas sur les bénéfices. Cela ne devrait pas.

5 Raisons Pour lesquelles L’honnêteté compte au travail

Mais lorsque les profits sont ce qui nous motive au lieu de la transparence, nous risquons de tout perdre. Que vous perdiez la confiance du public ou que vous érodiez la confiance de vos employés en vos capacités, la rétention d’informations ou le « revêtement de sucre » peut nuire considérablement à votre potentiel de gain. Il peut sembler que les gentils finissent derniers, mais en réalité, l’honnêteté a sa place dans le monde des affaires. Lorsque vous vous engagez à vous concentrer sur l’honnêteté au travail, vous commencerez à voir votre entreprise s’améliorer de cinq manières:

L’honnêteté engendre l’honnêteté

Les dirigeants sont responsables de la création de la culture qu’ils veulent voir. Cela signifie que vous devez être honnête si vous voulez que vos employés soient honnêtes. En tant que dirigeants, nous sommes ceux qui définissent la culture de notre entreprise; tout changement commence par nous.

Et non, une « culture de l’honnêteté » n’est pas du bout des lèvres. C’est un résultat réel et tangible d’un leadership honnête qui affecte le comportement des employés au travail. Par exemple, vos employés cesseraient de voir les évaluations de performance comme une critique de leur travail et les considéreraient plutôt comme une opportunité de coaching pour obtenir des commentaires francs en vue d’une amélioration. Ils pourraient également cesser de ressentir le besoin de dire des mensonges blancs sur la façon dont ils utilisent leur prise de force.

Je crois fermement que l’honnêteté conduit à des employés plus motivés et engagés qui offrent plus de valeur.

Cela Minimise les préoccupations réglementaires

En 2016, les régulateurs de l’industrie ont découvert que les employés de Wells Fargo créaient de faux comptes clients. De toute évidence, les employés travaillaient dans un environnement malhonnête et cela a eu un impact financier réel sur Wells Fargo de l’ordre de 575 millions de dollars.

L’honnêteté signifie certainement faire ce qu’il faut, mais cela signifie également que vous êtes moins susceptible de vous heurter à des problèmes de réglementation. Si vous opérez avec intégrité dès le début, vous n’avez pas à vous soucier de contourner les règles.

Cela vaut également pour la diffamation et la publicité mensongère. Évitez de perdre la confiance du public ou de vous retrouver sur la liste coquine de la FTC en promouvant votre entreprise d’une manière qui reste fidèle à ses valeurs fondamentales. Non seulement il est plus facile de se souvenir de ce que vous avez dit si vous restez ancré et honnête, mais comme nous l’avons vu avec Wells Fargo, cela pourrait vous faire économiser des millions de dollars.

Augmentez la confiance des clients

Pour gagner la confiance des clients, vous devez être digne de confiance. La confiance ne se fait pas du jour au lendemain, mais lorsque vous vous consacrez à la gestion d’une entreprise honnête, vous établissez la confiance avec vos clients. Lorsque vous faites ce qu’il faut, les gens veulent travailler avec vous. L’honnêteté est si difficile à trouver dans ce monde, en particulier dans les entreprises et lorsque vous pouvez associer des produits, des processus et des ingrédients de qualité à la transparence, vous commencez à voir un changement dans la façon dont le public perçoit votre entreprise.

Créer de meilleures idées

Mentir est une habitude douloureuse. Parfois, vous devez continuer à raconter plus de mensonges pour dissimuler des mensonges antérieurs. C’est épuisant et stressant. Si vous présentez une façade à votre équipe de direction, à vos employés ou à vos clients, vous finissez par la ressentir. Le stress qui en résulte affectera votre qualité de travail, ce qui peut empêcher votre entreprise d’innover et de stagner, ce qui n’est pas une bonne chose.

Au lieu de cela, une culture d’honnêteté peut faire connaître toutes vos idées et favoriser un environnement de travail collaboratif et confortable. Lorsque les employés voient qu’ils peuvent partager leurs idées ouvertement et sans jugement, ils sont motivés à aborder des problèmes plus difficiles et à résoudre des problèmes plus créatifs.

Réduire les conflits improductifs

Les conflits peuvent en fait être utiles, mais dans un environnement malhonnête, vous allez trouver beaucoup de conflits toxiques et improductifs. L’honnêteté donne aux employés un exutoire pour exprimer leur mécontentement. Vous êtes capable de tout mettre à l’air libre sans risque de représailles ou de punition, au lieu d’être obligé de laisser les problèmes bouillir sous la surface. Prévenez les attitudes négatives, les explosions et les conflits interpersonnels en créant une culture de l’honnêteté dès le départ. Vous, vos employés et votre entreprise vous en remercierez.

5 Conseils pour créer une culture de l’honnêteté

Les entreprises, leurs employés et leurs clients sont à gagner d’une culture de l’honnêteté. Mais comment créer quelque chose d’aussi abstrait qu’une culture ? Chaque entreprise est différente, mais voici cinq stratégies que j’ai utilisées avec succès dans ma propre entreprise:

Réservez votre jugement

Les humains sont câblés pour le jugement. Bien qu’il ait certainement sa place, le jugement tue l’honnêteté. Si vous voulez des commentaires honnêtes de vos employés, ne dénoncez pas leurs idées lors d’une séance de remue-méninges. Si les employés pensent que vous n’aimez pas leurs idées, ils cesseront de partager entièrement et vous passerez à côté de beaucoup d’innovations potentielles.

Ne vous laissez pas embourber dans la négativité. Les dirigeants honnêtes abordent les inconvénients ou les défis d’une idée, mais ils ne jugent pas. Ils savent également que toutes les idées ne sont pas gagnantes, mais qu’une idée en or peut provenir de n’importe qui à tout moment. Soutenez vos employés lorsqu’ils viennent à vous avec des idées, même si elles ne fonctionnent pas.

Créer des systèmes de Feedback

Vous voulez que les employés soient les meilleurs, mais avez-vous mis en place les bons systèmes et processus pour une honnêteté productive? Après tout, la vérité peut faire mal.

Tout d’abord, entraînez votre équipesur la façon de fournir des commentaires. Il est important que tout le monde dans votre équipe sache comment être transparent sans être cruel et lorsque les gens comprennent comment donner leur meilleur feedback, ils sont mieux adaptés pour le recevoir.

Deuxièmement, soyez disponible pour notre équipe. Que cela implique de créer des face-à-face ou d’instituer une politique de porte ouverte, assurez-vous que votre équipe a accès les uns aux autres et à la direction.

Troisièmement, considérons les systèmes de rapports anonymes. Je ne suis pas toujours fan de l’anonymat, mais pour les employés qui ne se sentent pas habilités à joindre leur nom à un commentaire, cela peut être important.

Quatrièmement, n’ayez pas peur de mettre en place un processus de coaching des employés. Alors que la plupart des gens les considèrent comme des « évaluations critiques », je les regarde à travers le prisme d’une conversation de coaching honnête. Ce n’est pas votre travail de faire en sorte que les employés se sentent mal, c’est votre travail de les aider à s’améliorer de toutes les manières possibles. Concentrez-vous sur ce qu’ils font bien et sur les points où ils doivent s’améliorer. Donnez-leur des ressources, des idées et du soutien pour qu’ils sachent comment répondre à vos attentes.

Agir sur des commentaires honnêtes

Votre employé vous a-t-il dit que les utilisateurs détesteront une nouvelle fonctionnalité du produit? Ou ont-ils mentionné que votre initiative de diversité ne va pas assez loin pour les personnes de couleur? Quel que soit le problème, si un employé vous donne des commentaires honnêtes, il est important que vous le considériez.

Dans un environnement honnête, les gens ne diront ce qu’ils ressentent que s’ils savent que vous agirez en fonction de leurs commentaires. En tant que leader, vous devez mettre cette information au travail. Cela signifie, au minimum, avoir une conversation sur les préoccupations de l’employé et lui demander des solutions.

Les commentaires renforcent l’équipe et renforcent l’entreprise. Oui, cela signifie qu’il y a un travail difficile et inconfortable à faire, mais un travail acharné se traduit par un résultat net plus solide à long terme.

Habiliter les employés à commettre des erreurs

Il est courant que les employés mentent au travail, surtout lorsqu’ils font une erreur. La plupart de ces erreurs sont des oublis honnêtes, cependant, et non des ratés intentionnels. Eventhen, les employés craignent de perdre leur emploi ou d’être réprimandés par leur patron, ce qui peut les amener à essayer de dissimuler leurs erreurs.

Avec un leadership honnête, les employés sont habilités à commettre des erreurs et à apprendre d’eux. Donc, au lieu de blâmer votre équipe pour avoir commis une erreur, discutez ouvertement et essayez de voir ce qui n’a pas fonctionné. N’utilisez pas cela comme une chasse aux sorcières, mais plutôt comme un post-mortem pour voir ce qui doit être corrigé. Considérez les erreurs comme un problème de processus, pas un problème de personnes.

Une fois que les employés se rendront compte qu’il est normal d’échouer, ils se sentiront non seulement plus satisfaits au travail, mais ils se sentiront suffisamment soutenus pour prendre de plus gros risques.

Faites face à un comportement malhonnête

Malheureusement, vous allez avoir de mauvaises pommes dans le groupe. Lorsque l’honnêteté est une valeur fondamentale pour votre entreprise, vous devez tenir chacun responsable de cette valeur. Cela signifie avoir des systèmes en place pour faire face aux comportements malhonnêtes.

Définissez cela dans votre manuel de l’employé. Qu’est-ce qui est qualifié de comportement malhonnête? À quel moment la malhonnêteté justifie-t-elle une action? Décidez maintenant pour ne pas être pris au dépourvu lorsqu’un employé errant franchit la ligne.

L’honnêteté est vraiment la meilleure politique. Ce n’est pas facile et cela peut piquer de temps en temps, mais lorsque vous le faites correctement, l’honnêteté créera un meilleur environnement de travail et positionnera votre marque pour avoir plus de succès à long terme.

Tout doit commencer par vous. Modélisez la culture que vous voulez voir. Tenez-vous responsable de la même norme que celle à laquelle vous tenez les employés. Restez compétitif, offrez un meilleur produit et construisez une équipe engagée de travailleurs qualifiés pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Faites-le simplement avec honnêteté et transparence au premier plan.

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